Правила оказания услуг
Все платные услуги Клуба умных игр Гамблер предоставляются на условиях предоплаты. Для того, чтобы воспользоваться ими, необходимо создать лицевой счет, заключив договор с ООО "Гамблер" и пополнить счет денежными средствами тем или иным способом. Сроки использования внесенной предоплаты не ограничиваются.Услуги, предоставляемые клубом, подразделяются на разовые и "длящиеся". Разовые услуги оплачиваются списанием средств со счета в момент их оказания. Если разовая услуга имеет определенную продолжительность во времени (не менее 10 минут; к примеру, услуга "участие в турнире"), то оплата за оказание услуги может быть списана в любой момент после начала ее предоставления. Если средств на лицевом счете недостаточно для оплаты разовой услуги, услуга не предоставляется. В случае, если услуга не была оказана в полном объеме по вине Клуба (например, турнир не был завершен по какой-то причине, связанной с сервером), средства, списанные за такую услугу возвращаются на ваш лицевой счет либо автоматически, либо, если автоматика не смогла определить сбой, по вашему заявлению в произвольной форме. В случае, если услуга не была предоставлена в полном объеме по вине самого пользователя или третьих лиц (например, пользователь не смог завершить участие в турнире из-за обрыва связи с его провайдером), то оплата за такую услугу не возвращается.
Длящиеся услуги предоставляются по дням: списание средств с лицевого счета происходит между 4 и 6 часами по московскому времени; оплаченные услуги действуют сутки, до следующего момента списания. Если на лицевом счету денег нет, списание не производится и предоставление услуги приостанавливается до тех пор, пока счет не будет пополнен. При этом, если в момент списания средства на счету есть, но их не хватает на полную оплату услуги, счет "уходит в минус" на разницу между стоимостью заказанных услуг и имеющимися средствами (фактически, пользователю предоставляется беспроцентный кредит на необходимую сумму). Предоставление непрерывных услуг автоматически возобновляется при поступлении средств на счет.
Длящиеся услуги Клуба объединены в пакеты — тарифные планы. Подключение/отключение тарифных планов производится на странице управления лицевым счетом. Стоимость тарифных планов расчитывается помесячно. В связи с этим, подключить тарифный план или перейти на более дорогой тарифный план можно в любой момент, но отключить/перейти на более дешевый тарифный план можно только раз в месяц. Операцию отключения/смены тарифного плана можно заказать заранее, и она автоматически будет осуществлена в соответствующее время. Списание средств с лицевого счета в оплату тарифных планов производится так же, как и для всех длящихся услуг: ежедневно, утром по московскому времени, при этом величина списания варьируется в соответствии с числом дней в текущем календарном месяце.
Полный отчет о поступлении средств на ваш лицевой счет и об их списании за оказанные услуги вы можете получить на странице детализации счета. Если к счету подключены несколько ников, вы можете просмотреть детализацию отдельно по каждому нику.
Возврат средств с лицевого счета в денежной форме возможен только при расторжении договора об указании услуг с ООО "Гамблер". Если вы желаете расторгнуть договор, необходимо прислать письменное заявление по почте на адрес, указанный на странице реквизитов компании, приложив к нему заверенную копию своего паспорта. Заявление должно быть подписано вами, и должно содержать данные вашего расчетного банковского счета, на который будут перечислены средства в соответствии с остатком на вашем лицевом счете за вычетом стоимости банковских услуг по переводу. Заявление о расторжении договора может быть удовлетворено только в том случае, если данные паспорта, удостоверяющего вашу личность, совпадают с данными, указанными в договоре.
Вы можете участвовать пользоваться нашими услугами вне зависимости от вашего гражданства и страны, в которой вы живете: экспортных ограничений по оказанию услуг у нас нет.